Application identité numérique : quels services publics l’acceptent aujourd’hui
Depuis le 14 février 2024, l'application France Identité est accessible au grand public. Plus d'un million d'usagers l'ont déjà adoptée. Mais concrètement, quels services publics acceptent aujourd'hui cette identité numérique certifiée ? Et surtout, que pouvez-vous faire avec, dès maintenant ? Le déploiement est en cours, et tous les guichets en ligne ne sont pas encore compatibles. Voici l'état des lieux précis.
Qu'est-ce que l'identité numérique certifiée France Identité ?
L'application France Identité ne se contente pas de stocker votre carte d'identité au format numérique. Elle permet un niveau de sécurité plus élevé que le simple FranceConnect, car elle repose sur les données de votre carte d'identité électronique (CNIe). Pour accéder à certains services sensibles, une simple connexion via FranceConnect ne suffit pas. Il vous faut une identité numérique certifiée. Celle-ci s'obtient après un passage en mairie, où un agent vérifie que vous êtes bien le titulaire de la carte d'identité.
Concrètement, sans certification, vous pouvez déjà utiliser France Identité pour :
- vous connecter à plus de 1 800 services en ligne (via FranceConnect) ;
- générer un justificatif d'identité à usage unique ;
- présenter votre permis de conduire numérique ;
- montrer votre carte d'identité numérique lors d'un contrôle physique.
Avec la certification, vous débloquez des démarches qui exigeaient auparavant un déplacement physique.
Les trois services publics qui fonctionnent déjà avec la certification
À ce jour, l'usage de l'identité numérique certifiée reste limité à trois grands services publics. Ce sont les premiers à avoir intégré le niveau de sécurité FranceConnect+, qui nécessite cette certification.
La procuration de vote 100 % en ligne
C'est l'usage le plus emblématique. Depuis juin 2024, vous pouvez établir une procuration de vote sans vous déplacer au commissariat ou à la gendarmerie. Plus de 100 000 citoyens ont utilisé ce service lors des élections européennes et législatives. L'application génère une demande, vous vous authentifiez avec votre identité certifiée, et la procuration est enregistrée. Fini les files d'attente pour ce motif.
Mon Compte Formation
Le compte personnel de formation (CPF) est un service sensible car il permet de mobiliser des droits financiers. L'accès via FranceConnect+ avec une identité certifiée est désormais possible. Cela signifie que vous pouvez gérer votre formation, consulter votre solde et vous inscrire à une formation sans avoir à ressaisir vos identifiants, avec une garantie renforcée contre l'usurpation d'identité.
MaPrimeRénov'
Le dispositif d'aide à la rénovation énergétique est également accessible via FranceConnect+. Si vous avez certifié votre identité numérique, vous pouvez déposer votre dossier, suivre son avancement et signer les documents sans vous déplacer. C'est un gain de temps notable pour les dossiers complexes.
FranceConnect+ : la porte d'entrée vers d'autres services à venir
FranceConnect+ est le niveau supérieur de FranceConnect. Il repose sur l'identité numérique certifiée. Actuellement, en plus des trois services cités, l'INPI (Institut National de la Propriété Industrielle) est également compatible. D'autres administrations devraient suivre, mais le calendrier reste flou.
Le tableau ci-dessous résume les services accessibles aujourd'hui et ceux qui ne le sont pas encore, malgré des annonces.
| Service public | Accessible avec identité certifiée ? | Commentaire |
|---|---|---|
| Procuration de vote | Oui | Service opérationnel depuis juin 2024 |
| Mon Compte Formation | Oui | Via FranceConnect+ |
| MaPrimeRénov' | Oui | Via FranceConnect+ |
| INPI | Oui | Accès aux démarches de propriété intellectuelle |
| Carte Vitale dématérialisée | Non | Application dédiée, pas encore liée à France Identité |
| Retrait de colis ou recommandé (La Poste) | Non | La Poste utilise FranceConnect+ mais pas l'application France Identité directement |
| Vote électronique | Non | Aucun arrêté officiel n'autorise l'usage de l'application pour voter |
Les blocages actuels : confusion et lenteur administrative
Le déploiement de l'identité numérique certifiée se heurte à plusieurs obstacles. Le premier est la confusion entre les différents outils. Beaucoup d'usagers ne font pas la différence entre FranceConnect, FranceConnect+ et France Identité. Un exemple flagrant : La Poste accepte FranceConnect+ pour certains services, mais ne reconnaît pas directement l'application France Identité pour retirer un colis ou un recommandé. Cela crée une situation paradoxale où un service public ignore un autre service public.
Un second problème est d'ordre juridique. La liste des pièces acceptées pour justifier son identité au moment du vote, fixée par un arrêté de 2018, n'a pas été mise à jour. Aucun texte officiel n'autorise encore l'usage de l'application France Identité pour voter dans l'isoloir. La question a été posée au Sénat en octobre 2024, et la réponse du ministère de l'Intérieur, publiée en décembre 2024, renvoie à un calendrier non précisé.
Il n'est pas possible à ce jour de retirer une lettre recommandée avec accusé de réception via l'application France Identité, la Poste ne travaillant qu'avec FranceConnect+.
Comment obtenir la certification en mairie ?
La procédure est simple mais nécessite un déplacement. Voici les étapes :
- Téléchargez l'application France Identité et créez votre identité numérique.
- Lancez la demande de certification depuis l'application.
- Confirmez votre adresse e-mail, saisissez votre code personnel, puis lisez votre carte d'identité avec la puce NFC de votre smartphone.
- L'application génère un QR code à présenter en mairie.
- Rendez-vous dans une mairie équipée (consultez la liste sur rendezvouspasseport.gouv.fr) avec votre carte d'identité, votre téléphone et le QR code.
- Sous 48 heures, vous recevez le résultat dans l'application et par e-mail.
Depuis avril 2025, si vous renouvelez votre carte d'identité, vous pouvez demander la certification directement lors de la remise du titre en mairie ou en consulat. Cela évite un second déplacement.
Les conditions techniques à respecter
L'application n'est pas compatible avec tous les smartphones. Il vous faut :
- un iPhone sous iOS 16.6 ou plus ;
- un Android sous version 11 ou plus (certaines sources mentionnent Android 8 minimum, mais la version 11 est recommandée pour la stabilité) ;
- un smartphone équipé de la technologie NFC pour lire la puce de votre carte d'identité ;
- une carte d'identité électronique (CNIe) délivrée depuis mars 2021. Les anciens modèles ou les passeports ne fonctionnent pas.
Ce que l'identité numérique ne permet pas encore de faire
Il est important de ne pas surévaluer les capacités de l'application. Plusieurs usages promis ou espérés ne sont pas encore opérationnels :
- La carte Vitale dématérialisée existe via l'application dédiée, mais n'est pas intégrée à France Identité.
- Le vote électronique n'est pas autorisé par la loi actuelle, faute d'arrêté modificatif.
- Le retrait de colis ou de lettres recommandées à La Poste n'est pas possible avec France Identité, même si le groupe utilise FranceConnect+.
- Les attestations de majorité pour accéder à des sites réservés aux adultes sont techniquement possibles, mais aucun site majeur ne les accepte encore.
