Introduction

Les auteurs inscrivent le Lean dans une démarche globale et rappellent l’objectif : rechercher la perfection par l’élimination des sources d’inefficacité.

Les trois sources d’inefficacité sont :
 Les gaspillages, c’est-à-dire tous les coûts qui n’apportent pas de la valeur aux clients : surproduction, temps d’attente, les transports, les opérations superflues, les stocks, les déplacements inutiles et les reprises… En annexe de l’ouvrage, les auteurs proposent une liste des sources de gaspillage possibles avec leurs symptômes, leurs causes possibles et les outils ou techniques pour les traiter ;
 La variabilité qui correspond aux écarts de qualité ;
 Le manque de flexibilité qui empêche de répondre aux évolutions de la demande des clients.

Afin de capter les sources de valeur, le Lean doit être considéré comme une philosophie et non pas seulement comme une méthode. Pour arriver à atteindre les objectifs d’une démarche Lean, les auteurs détaillent les trois éléments-clés pour y arriver : le système opérationnel, le système de management, la culture de l’entreprise. Les auteurs insistent sur le risque qu’il y aurait à ne pas intégrer ces trois éléments pour obtenir un ensemble cohérent.

Par ailleurs, afin de faciliter la transformation Lean, les auteurs recommandent de mettre en place des ateliers « kaisen » ou groupes de travail pluridisciplinaires qui se focalisent sur un processus unique et limité, les visites de benchmarking, sources d’inspiration, et l’embauche de collaborateurs issus d’entreprises Lean ayant expérimentés une telle démarche.

Conclusion

Cet ouvrage est reconnu comme faisant référence pour les professionnels et fait partie des livres de management les plus lus au monde. A l’usage des managers, le fond et la forme l’éloignent clairement du style académique.

Avec une première partie présentant les grandes principes du Lean et une seconde partie présentant un cas fictif pour illustrer la démarche, la structure, qui n’est pas sans rappeler un autre ouvrage du même genre, The Goal (E.M. Goldratt, 1992), en fait un ouvrage agréable à lire.

La démarche Lean est un défi de taille pour les entreprises souhaitant améliorer leurs performances. De fait, cela nécessite un changement de mentalité important. Objectif Lean permet de comprendre les grandes réformes qu’il est nécessaire d’engager mais, surtout, les auteurs offrent des clés qui permettent d’adopter le bon point de vue.

Ainsi, clairement, l’approche des auteurs met l’accent sur le rôle des managers, le poids de la culture et la dimension humaine du Lean. En contrepartie, les méthodes, outils et techniques pour gérer le changement pourraient sembler insuffisamment développés.

Par ailleurs, proposer un livre qui soit facile d’accès présente un inconvénient majeur. L’approche des auteurs est essentiellement descriptive et les lecteurs qui souhaitent mieux comprendre les processus sous-jacents auront besoin de se tourner vers des ouvrages plus académiques afin d’obtenir des références sur l’état de l’art.

En conclusion, Objectif Lean est un ouvrage à mettre entre toutes les mains. Le lecteur novice du Lean l’utilisera afin de comprendre, simplement et rapidement, les tenants et les aboutissants de cette philosophie du changement. Le lecteur expert y trouvera également son compte et utilisera le livre comme un mémento de bonnes pratiques à appliquer et de pièges à éviter.